듣기 거북한 이야기 일수록 전화로 하는게 더 좋은 이유는?

듣기 거북한 이야기 일수록 전화로 하는게 더 좋은 이유는?

이별을 고하고 사과를 하고 예약을 취소하고.. .

세상을 살다보면 상대방에게 거북한 이야기를 해야 할 때가 생기는 법이다

이런 껄끄러운 이야기는 직접 만나 이야기 하는 것 보다 전화로 하는 것이 더 매끄러워지는 경우가 많다

실제로 어떤 실험에 따르면 직접 만나 논쟁 할 때보다 전화를 통해 논쟁 할때 비교적 타협점을 더 쉽고 빠르게 찾을 수 있었다고 한다

그뿐만 아니라 상대방에게 성실하고 이성적이며 신뢰할만 하다는 긍정적인 인상을 심어줄 가능성도 높다는 것이다

왜 그럴까?

우리는 누군가와 대화하거나 토론할때 무의식중에 상대방의 표정을 보고 그의 감정이나 생각을 파악하려 한다

그렇게함으로써 서로의 기분을 알 수 있는 장점도 있을 것이다

그러나 상대방의 일그러진 표정에 기분이   상해 덩달아 감정적으로 되고 마는 일이 더 많다

전화통화를 하면 상대방의 얼굴을 볼 수 없으므로 그 때문에 기분이 상할리 없다
더구나 상대방이 전달하고자 하는 메시지에도 더 잘 집중할 수 있다

설령 화를 낸다 해도 직접 만나 이야기 나눌 때 보다 좀 더 쉽게 냉정을 찾을 수 있 다